Lojas Claro adere terminais de senhas da Videosoft
A operadora de telecomunicações, Claro, preocupa-se em melhorar a satisfação dos clientes em relação ao seu atendimento. Em vista disso, instalou terminais de senha (VS Senha) para agilizar o seu fluxo de atendimento. Logo, a Videosoft, reconhecida por suas soluções em autoatendimento, se tornou a fornecedora oficial da operadora e distribuiu totens do modelo VS Compact Touch por várias lojas da rede
Terminais de senha VS
Além de facilitar para as atendentes e também para os clientes, essa solução traz diversos benefícios para a empresa, tais como:
- Redução de custos operacionais;
- Redução de falhas operacionais;
- Redução de filas e do tempo de espera;
- Otimização da mão de obra dos atendentes;
- Otimização dos processos internos;
- Avaliação do atendimento em tempo real.
- Máxima satisfação do cliente
- Visual moderno para as lojas
A rede garante uma maior satisfação dos clientes, pois é gerado relatórios completos e uma avaliação do atendimento em tempo real. É possível, alterar o fluxo de atendimento, prioridades e outras funções de forma fácil e intuitiva. Fazer a gestão do atendimento dos seus clientes, agora, ficou fácil e rápido com o VS Senha. O seu sistema oferece um controle de fila completo através de emissão de senhas e chamadas das mesmas pelos painéis, totalmente automatizado e personalizado de acordo com o fluxo de atendimento e suas necessidades.