Hotel Miramar utiliza VS Pesquisa para melhorar seus serviços
16.01.18
O Hotel Miramar, localizado em Balneário Camboriú / SC, está utilizando a solução VS Pesquisa da Videosoft, a fim de medir o nível de satisfação de seus hóspedes.
São dois modelos de totem, o VS Desk e o VS Compact, localizados em pontos estratégicos. A pesquisa avalia os serviços e a estrutura do hotel durante o momento da estadia e os gestores recebem um alerta de insatisfação para agir enquanto os clientes ainda estão hospedados.
Tais medidas visam melhorar os serviços prestados, diminuir as reclamações no meio online e incentivar as boas notas e indicações em sites de reservas.