AMPM investe em totens sustentáveis da linha EcoKiosk.
A Empresa
A AMPM é uma rede de franquias de lojas de conveniência dos Estados Unidos, fundada em 1978 pela ARCO. No Brasil, as primeiras lojas começaram a ser instaladas em 1993, na rede de postos Atlantic. Nesse mesmo ano, a Ipiranga compra as operações da Atlantic e ampm no Brasil. Atualmente no Brasil são mais de 1.400 lojas AMPM.
O Desafio
A AMPM considerou que fazer a gestão dos indicadores de atendimento ou satisfação dos seus clientes e funcionários de forma convencional, no papel, não era tão eficiente, por isso procurou uma forma de facilitar e agilizar esse processo.
A Solução
Para solucionar esse problema, a AMPM investiu na nossa solução de pesquisa de satisfação (o software VS pesquisa) que faz o acompanhamento dos dados em tempo real. A AMPM agora tem a gestão completa dos indicadores de qualidade e satisfação, além de ter a flexibilidade de mudar pesquisas à qualquer momento. O totem escolhido foi o modelo VS Quest da linha EcoKiosk, a primeira linha de totens sustentáveis do mundo que une inovação e tecnologia.
Alguns benefícios da Linha EcoKiosk:
- Substituição da matéria prima aço por composto 100% ecológico.
- Cada totem produzido limpa da natureza 200 garrafas Pet.
- Envelopado com material de PET Reciclado
- Matéria-prima de origem renovável retirada de reflorestamentos certificados.
- Destinação correta no fim do ciclo (material reaproveitável).
- Substituição do processo de pintura por envelopamento a vácuo de lâminas PET reciclado.
- Diminuição na energia embutida em 35 a 50%.
- Redução na emissão de CO2.
- Processo fabril limpo e sustentável.
Os Resultados
Com acompanhamento dos dados em tempo real, a AMPM tem a gestão completa dos indicadores de qualidade e satisfação, além da flexibilidade de mudar pesquisas à qualquer momento. A empresa não só investiu em uma solução que traz ótimos resultados (VS PESQUISA), como em uma inovação sustentável (LINHA ECOKIOSK) que traz diversos benefícios ao meio ambiente e à própria empresa.
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