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Lojas Claro adere terminais de senhas da Videosoft

29.05.18

A operadora de telecomunicações, Claro, preocupa-se em melhorar a satisfação dos clientes em relação ao seu atendimento. Em vista disso, instalou terminais de senha (VS Senha) para agilizar o seu fluxo de atendimento. Logo, a Videosoft, reconhecida por suas soluções em autoatendimento, se tornou a fornecedora oficial da operadora e distribuiu totens do modelo VS Compact Touch por várias lojas da rede

Terminais de senha VS

Além de facilitar para as atendentes e também para os clientes, essa solução traz diversos benefícios para a empresa, tais como:

  • Redução de custos operacionais;
  • Redução de falhas operacionais;
  • Redução de filas e do tempo de espera;
  • Otimização da mão de obra dos atendentes;
  • Otimização dos processos internos;
  • Avaliação do atendimento em tempo real.
  • Máxima satisfação do cliente
  • Visual moderno para as lojas

A rede garante uma maior satisfação dos clientes, pois é gerado relatórios completos e uma avaliação do atendimento em tempo real. É possível, alterar o fluxo de atendimento, prioridades e outras funções de forma fácil e intuitiva. Fazer a gestão do atendimento dos seus clientes, agora, ficou fácil e rápido com o VS Senha. O seu sistema oferece um controle de fila completo através de emissão de senhas e chamadas das mesmas pelos painéis, totalmente automatizado e personalizado de acordo com o fluxo de atendimento e suas necessidades.